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FAQ

ご宿泊について FAQ

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックイン 14:00 チェックアウト 12:00

チェックインの時間は遅くなっても大丈夫ですか?

大丈夫です。24:00を過ぎるようであれば、ご連絡ください。

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ホテルに門限はありますか?

特にございません。

アーリーチェックインはできますか?

空室状況により可能です。

料金 お部屋代(正規料金)×50%

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レイトチェックアウトはできますか?

空室状況により可能です。

料金

~15:00まで

お部屋代(正規料金)× 30%

~18:00まで

お部屋代(正規料金)× 50%

18:00以降

1泊料金

チェックイン前(チェックアウト後)に荷物を預けられますか?

1Fベルデスクにてお預かりいたします。

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荷物を先に送りたいのですが?

ご宿泊日・ご宿泊の方のお名前をご記入の上、お送りください。

禁煙ルームはありますか?

2フロアーございます。
数に限りがございますのでお問い合わせください。

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車椅子対応のお部屋はありますか?

バリアフリーのツインルーム(30m2)が2室ございます。

車椅子の貸出はありますか?

ございます。数に限りがございますのでご希望の際は事前にお問い合わせください。

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ベビーベッドはありますか?

ご用意しております。数に限りがございますのでご希望の際は事前にお問い合わせください。

レンタルできる備品は何がありますか?

貸出している備品は以下がございます。
加湿器、空気清浄機、ドライヤー、ズボンプレッサー、アイロン、アイロン台、そば殻枕、低反発枕、毛布、花瓶、姿見、着物ハンガー、囲碁セット、将棋セット、 CDラジカセ、ビデオデッキ、DVDデッキ、ファクシミリ、電気スタンド、変圧器、アダプター、延長コード、体温計、アイスノン、爪切り、ハサミ、ベビーベッド(お部屋によっては入りません)

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子供の添寝は出来ますか?

未就学のお子様の添寝は大丈夫です。

ベッドガードはありますか?

ご用意しております。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせください。

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コンビニエンスストアはありますか?

ホテルに隣接しております。(徒歩1分)

客室でパソコン(インターネット)は利用できますか?

ご利用いただけます。
高速回線 最大100Mbps  (料金無料)
LANケーブルを全室セットしております。

※パソコンの機種によってはご利用いただけない場合もございます。

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パソコンの貸出はありますか?

あいにく客室へ貸出用のパソコンはご用意しておりません。

パソコンルーム有(1室)

宿泊者…

30分毎 525円

外来…

30分毎 1,050円

1F ロビーにコイン式のパソコン有…10分毎 100円

ランドリーサービスはありますか?

ございます。

受付時間
8:00~17:00
<ドライ・水洗い>

(当日)8:00~10:00

受付

17:00お届け

(翌日)10:00~17:00

受付

翌日 10:00お届け

(特急)8:00~16:00

受付

2時間後お届け

※特急は割り増し料金がかかります。

<プレス>
(当日)8:00~17:00 受付  1時間後お届け

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プールはありますか?

6Fヘルスクラブにございます。

長さ 20m 幅 5.85m 水深 1.2m (3レーン)

営業時間 10:00~21:00 (最終受付 20:00)

※4才以上のお子様からご利用いただけます。

マッサージのサービスはありますか?

ございます。

(客室)18:00~26:00  (6Fヘルスクラブ)11:00~22:00

料金
45分…4,700円  60分…6,300円

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エステティックを受けられる施設はありますか?

ございます。

  • エステティクサロン ゲラン パリ(B1F)  TEL 092-262-1912
  • 資生堂ビューティーサルーン(3F)  TEL 092-262-3472
  • グランデスパ福岡(イニミニマニモB1F/ホテル隣接)  TEL 092-282-0338

予約はどのくらい前からできますか?

一般のご予約は、1年前から承っております。

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キャンセル料について

前日
20%
当日
80%
不泊
100%

※団体予約については別途規定有り。

割引の併用はできますか?

できません。

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デポジット(前受け金)が必要な場合について

基本的に、前日・当日のご予約は前受け金をお預かりしております。
また、長期ご滞在の場合、事前に前受け金をお預かりすることもございます。
ご宿泊者ではなく、第3者がお支払いをされる場合、事前にお支払いをお願いしております。

館内利用分の精算方法について。(部屋付けはできますか?)

チェックイン後は、館内レストランはお部屋付けでご利用いただけます。

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利用できるクレジットカードについて

AMEX・DINERS・VISA・JCB・DC・UC・UFJ・ニコス・ORICOJAL・SAISON・髙島屋・楽天・TSキュービック・銀聯カード

ご予約・お問い合わせ 092-262-2100 客室予約 INQUIRY

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